POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE CARLO Market

 

La confidentialité et la sécurité de vos données sont primordiales pour Carlo. Nous nous conformons à la règlementation en vigueur et notamment au Règlement Général sur la protection des données (ci-après « RGPD »), entré en vigueur le 25 mai 2018, ainsi qu’à la règlementation monégasque correspondante. Ainsi, nous avons développé cette politique de confidentialité afin de vous informer comment sont traitées vos données sur notre site internet.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données seront traitées par la SARL CARLO, situé au 42, boulevard d’Italie à Monaco (98000) et immatriculé au Répertoire du Commerce et de l’Industrie avec le numéro  21S08828.

Vous pouvez prendre contact avec notre référent en protection des données personnelles à l’adresse suivante : privacy@carloapp.com ou par l’envoi d’un courrier à l’adresse précitée.

BASE LEGALE, COLLECTE ET CATEGORIE DES DONNÉES

Au moment de votre inscription sur notre market place, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom, prénom, adresse email, adresse, pays, téléphone et votre code Carlo (si existant)

Vos données sont recueillies sur la base de notre intérêt légitime afin que vous puissiez réserver et commander les produits choisis en ligne. Afin de vous identifier auprès de nous et du commerçant, la transmission de vos informations personnelles d’identité et de contact est nécessaire.

De plus, quand vous souhaitez nous contacter, votre adresse email est collectée sur la base de notre intérêt légitime afin que nous puissions répondre à votre sollicitation et traiter votre demande. La fourniture de cette donnée est obligatoire dans ce cadre.

UTILISATION DES INFORMATIONS ET FINALITE

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous seront utilisées aux fins suivantes :

  • Création d’un compte : Afin de vous identifier auprès de nous et du commerçant et de vous permettre de passer votre commande.
  • Contact: Afin de répondre à vos questions soulevées dans le formulaire de contact

 

CONFIDENTIALITÉ ET COMMUNICATION DES DONNÉES

Vos données ne seront ni transférées, ni vendues, ni louées, ni rendues disponibles de quelque manière que ce soit à des tiers, à l’exception de ceux qui fournissent des services à CARLO ou qui exercent certaines activités pour le compte de l’entreprise. En aucun cas ces sociétés tierces ne traiteront les données à leurs propres fins.

Vos données sont transmises aux commerçants afin qu’ils puissent satisfaire à votre demande. Tout traitement de données ultérieur effectué sera de leur responsabilité.

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé et si cela devait se produire,  ceux-ci seront effectués conformément aux procédures en vigueur (ie notamment clauses contractuelles types de la Commission Européenne etc.).

Il est précisé que vos données peuvent être transmises aux services internes de Carlo concernés afin d’assurer le meilleur traitement possible de votre demande.

PROTECTION ET SECURITE DES INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

RESEAUX SOCIAUX

Vous pouvez accéder aux réseaux sociaux : Facebook, YouTube et instagram depuis notre site internet. Il s’agit d’un simple renvoi sur notre profil et en aucun cas nous ne transmettons des informations vous concernant aux sociétés gestionnaires de ces réseaux.

Si vous souhaitez y accéder, il vous sera nécessaire de vous connecter via vos comptes d’accès et prendre connaissance des politiques de confidentialité et de protection des données de ces organismes.

DROITS DES PERSONNES

Conformément au droit à la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et les raisons pour lesquelles nous les traitons.
  • Droit de rectification : Vos données seront toujours les vôtres et, à ce titre, vous pouvez nous demander de les rectifier à tout moment si les données figurant dans nos registres sont incorrectes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander, à tout moment, que vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers. Toutefois, et comme nous l'avons indiqué dans la section sur la conservation des données ci-dessus, veuillez noter que, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l'exercice effectif de ce droit, ou en limiter la portée (par exemple, nous pourrions supprimer vos données d'utilisateur, mais pas les informations existantes que nous gérons à des fins contractuelles, de facturation, etc.)
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par rapport à l'une des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables dans chaque cas, et à condition que ce traitement ne soit pas strictement nécessaire à l'exécution du contrat ou de la réglementation en vigueur.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes ou exactes ; Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez que nous limitions le traitement de vos données à leur suppression ; Si les données que nous détenons ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour faire valoir des revendications légales ; Si, après avoir exercé votre droit d'opposition à tout traitement, vous attendez une réponse de notre part.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, lorsque cela est techniquement possible et raisonnable, de demander que les données personnelles que vous nous avez fournies directement soient divulguées à un autre responsable du traitement des données. Si nous pouvons le faire, nous fournirons vos données directement à cet autre responsable du traitement, mais sinon, nous vous les fournirons dans un format standard.

DURÉE DU TRAITEMENT

Nous traiterons vos données aussi longtemps qu’elles seront nécessaires pour résoudre vos doutes, vos questions et vous permettre d’effectuer des commandes. Ces données seront conservées pour une durée proportionnée à l’objectif pour lequel nous les traitons, pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires et dans le respect des limites imposées par celles-ci. En effet, afin de définir des durées de conservations adéquates, nous tenons compte des délais légaux imposés en matière fiscale, financière et commerciale ainsi que de la finalité du traitement correspondant.

À la fin du délai choisi, nous pouvons être en mesure de garder vos données dûment anonymes à des fins statistiques ou d’analyse de marché, dans la mesure du possible, ou dûment bloqués pour se conformer à toute obligation légale de l’entreprise.

APPLICABILITE

En utilisant notre market place et en prenant contact avec nous, vous êtes informés de manière éclairée de notre politique de confidentialité à chaque fois qu’une collecte de données personnelles est effectuée.